Horeca Vacature: Receptionist(e) Front Office

Receptionist(e)

Samenvatting

  • Horeca vacatures van: Hotel Okura Amsterdam
  • Standplaats: Ferdinand Bolstraat 333, 1072 LH Amsterdam, Noord-Holland
  • Totaal aantal medewerkers: 127
  • Dienstverband: Fulltime baan, Parttime baan
  • Functie categorie: Receptionist(e) Front Office
  • Referentie nr: 240
  • Geplaatst op: 27-11-2017

Algemene informatie

Hotel Okura Amsterdam is een internationaal vijfsterren hotel waar de aspecten kwaliteit, oog voor detail en perfecte service centraal staan. De 380 medewerkers zorgen er samen voor dat iedere gast, gemiddeld 1000 per dag, die persoonlijke aandacht krijgt waar het in onze branche om draait.
Als grootste werkgever in de Amsterdamse hotellerie is Hotel Okura Amsterdam altijd op zoek naar enthousiaste collega´s. 

Front Office Receptionist

Voor de Front Office afdeling zijn wij op zoek naar een fulltime Front Office Receptionist. Het gehele Front Office team bestaat uit 40 collega's, waaronder Guest Relations, Receptionisten, Conciërge, Bagagisten, Doormen en Telefonisten. Het gehele team is verantwoordelijk voor het ontvangen, te woord staan, in- uitchecken van gasten, het verstrekken van informatie en het verlenen van service. Daarnaast zorgt het team voor het begeleiden van gasten naar de kamers en het verwerken van betalingen.

Als Receptionist is het jouw taak om de gasten zich welkom te laten voelen en bekend met ons hotel en de kamer te maken. Je houdt je onder andere bezig met het assisteren, inchecken en uitchecken van de hotelgasten. In Hotel Okura Amsterdam werken we met Okura Standaarden die zijn gebaseerd op de standaarden van The Leading Hotels of the World.

 

Taken en verantwoordelijkheden

·         Het verwelkomen van gasten op een vriendelijke manier met hierbij zoveel mogelijk gastherkenning

·         Het in- en uitchecken van hotelgasten op een efficiënte en professionele manier, conform hotelprocedures en standaarden van The Leading Hotels of the World

·         Het registreren van hotelgasten conform hotelprocedures

·         Het onderhouden van contact met gasten en inspelen op klachten en verzoeken

·         Het informeren van Housekeeping en Roomservice met betrekking tot vroege check-ins, late check-outs en kamerveranderingen

·         Op de hoogte blijven van alle evenementen in het hotel

·         Het beantwoorden van interne en externe telefoongesprekken op een efficiënte en nette manier

·         Het rapporteren van eventuele ongewone gebeurtenissen en verzoeken aan de Supervisor of Manager

·         Het bijwonen van shift briefings en maandelijkse department meetings

 
  • Je beschikt over een afgeronde (Middelbare) Hotelschool opleiding
  • Je bent gemotiveerd en flexibel
  • Je hebt ervaring binnen de Front Office in een vergelijkbare positie en soortgelijk hotel
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (in woord en geschrift) en bij voorkeur Duits, Frans en Spaans
  • Kennis van het Opera systeem is een pré
Competenties  

·          Anticiperend vermogen

·          Flexible

·          Communicatief

·          Focus op de gast

·          Initiatief

 

Hotel Okura Amsterdam is onderdeel van Okura Hotels & Resorts en exclusief lid van The Leading Hotels of the World. Werken in het Okura betekent werken in een groot, divers en internationaal team waarbij persoonlijke ontwikkeling en groei belangrijke speerpunten zijn. Een trainingsmanager en ontwikkeltrajecten worden ingezet om dit te verwezenlijken.

Bedrijfscontactgegevens

  • Horeca vacatures van: Hotel Okura Amsterdam
  • Contact persoon / afdeling: Annemarieke Schubert
  • Adres: Ferdinand Bolstraat 333
    1072 LH Amsterdam, Noord-Holland
  • Telefoonnummer: 020-6787982
  • Website: http://www.okura.nl/jobs/
{* do not remove dummy content *}

Adverteren

Als u wilt adverteren op deze pagina, neem dan contact op via info@xs2jobs.nl

Volg ons

Op onze social media