Horeca Vacature: Receptionist(e) Front Office

Guest Service Supervisor Front Desk

Samenvatting

  • Horeca vacatures van: Hilton Rotterdam
  • Standplaats: Weena 10, 3012 CM ROTTERDAM, Zuid-Holland
  • Totaal aantal medewerkers: 101
  • Dienstverband: Fulltime baan
  • Functie categorie: Receptionist(e) Front Office
  • Referentie nr: 2690
  • Geplaatst op: 17-01-2020

Algemene informatie

Hilton Rotterdam bevindt zich in het centrum van Rotterdam. In het hotel bevindt zich JAQ, die de mogelijkheid biedt om heerlijk te eten en drinken in een fijne sfeer.

Hilton Hotels & Resorts is een van de bekendste namen in de hotel industrie. Het innovatieve en vooruitstrevende karakter van het bedrijf zorgen voor een goede marktpositie. Met onze diensten en producten vervullen wij de behoeften van reizigers en creëren wij ervaringen waarin iedere gast zich verzorgd, gewaardeerd en gerespecteerd voelt.

Als Guest Service Supervisor raporteer je aan de Front Desk Manager. Voorbeelden van jouw taken zijn:
  • Verantwoordelijk voor de dagelijkse activiteiten van de Front Desk, inclusief portiers en Executive Lounge.
  • Voorbereiden en begeleiden van de dagelijkse overdracht en ervoor zorgen dat alle belangrijke informatie van de vorige dienst, zoals speciale gasten, taken die nog gedaan moeten worden, enzovoort., wordt overgedragen.
  • Bijhouden van de QA & SALT resultaten en procedures invoeren om resultaten te verbeteren.
  • Gasten verwelkomen en in- en uitchecken.
  • Bekend zijn met de veiligheidsuitrusting, noodtelefoon, alarminstallaties en procedures hiervoor.
  • Op de hoogte zijn van de doelen van de afdeling en het hotel met betrekking tot gast tevredenheid (SALT), Hhonors loyaliteitsprogramma en omzet en focus hierop tijdens je werk.
  • Deelnemen aan het Jouney Ambassador en Duty Manager rooster.
  • Verantwoordelijk voor de cash voorraad en zorgen voor goede controle van de cash bij team members
  • Controleren van reserveringen en kamer type beschikbaarheid tijdens de shift
  • Voorbereiden en begeleiden van groepen
  • Goed samenwerken met team members van verschillende afdelingen om gasten verwachtingen te overtreffen
  • Het trainen en begeleiden van (nieuwe) team members en beoordelingsgesprekken houden
 
Ben jij communicatief sterk, flexibel, vloeiend in Engels en Nederlands en heb je relevante werkervaring? Dan zijn wij op zoek naar jou! Solliciteer nu en versterk ons fantastische en gezellige team bij het Hilton Rotterdam.

Hilton is #6 of Best Workplaces: Large & Multinational 2017!

Solliciteer via:
https://jobs.hilton.com/job/Guest-Service-Supervisor/J3S2LD6J6R300HLLQPL

Bedrijfscontactgegevens

  • Horeca vacatures van: Hilton Rotterdam
  • Contact persoon / afdeling: Anneloes van Geenen
  • Adres: Weena 10
    3012 CM ROTTERDAM, Zuid-Holland
  • Telefoonnummer: 010-7108047
  • Website: http://www.hilton.com
Bekijk locatie op kaart

Adverteren

Als u wilt adverteren op deze webiste, neem dan contact op via info@xs2jobs.nl of klik op werkgevers.

Volg ons

Op social media