Wat zet u in de omschrijving van uw Horeca vacature

De meeste vacature teksten worden samengesteld uit een opsomming van taken, vaardigheden, functie-eisen en soms secondaire arbeidsvoorwaarden. Een goede vacature omschrijving benadrukt de belangrijkste onderdelen van de functieomschrijving om de juiste kandidaten aan te trekken en geeft nuttige informatie over het bedrijf als werkgever zodat kandidaten reageren die zich thuis voelen in de omschreven bedrijfscultuur.

Loop eens door je omschreven taken, vaardigheden en kenmerken. Kies hieruit nu 4 of 5 kerntaken en een paar echt onmisbare vaardigheden, dan heb je de basis voor een vacature tekst. Denk ook na over de manier van omschrijven.

Wat niet werkt is:

• Effectief leiding geven aan het team
• Medewerker ontvangt en bedient de gasten
• Schoonmaken van de hotel kamers

Maar u krijgt ze wel enthousiast door:

• De processen in de keuken verbeteren om effectiever te werken en de werksfeer te verbeteren
• Maakt het de gasten naar de zin door in te spelen op individuele wensen
• Zorgt ervoor dat de gast aankomt in een schone en opgeruimde kamer

Het verschil is hier dat het eerst de activiteiten beschrijft, en het tweede de resultaten.

Een concreet voorbeeld voor de functie van kamermeisje/ jongen:

Niet doen:

• Per werkdag 20 hotelkamers schoonmaken
• Werkkar netjes houden en bijvullen
• Linnenkamer opruimen
• Instructies opvolgen van supervisor

Wel doen:

• De hotelkamer gereed maken voor een aangenaam verblijf van onze nieuwe gasten en opruimen voor onze overblijvende gasten zodat de gast zich thuis voelt in een schone en opgeruimde omgeving.
• Onze gasten bestaan voor het grootste deel uit alleen reizende zakenmensen, in het weekend stellen die komen genieten van Amsterdam.
• De verwachtingen van onze gasten zijn hoog aangezien ons hotel over 5 sterren beschikt, het hoogst mogelijk haalbaar in Nederland.
• Wij zoeken enthousiaste mensen die hier een uitdaging in zien en het leuk vinden om onze gasten een aangenaam verblijf te bezorgen.
• Onze supervisors zorgen voor training en begeleiding.

Vertel waarom de baan een goede baan is, verwijs naar de kern van het bedrijf, de doelstellingen en de missie. Maak het voor de kandidaat gemakkelijk om de vraag “Waarom wil je bij ons werken” te beantwoorden. 

Overige tips:

• In een functieomschrijving leg je uit wat de werknemer doet voor het bedrijf – in de vacature teksten leg je uit wat het bedrijf doet voor de nieuwe werknemer
• Voeg opmerkingen  van uw werknemers toe die laten zien waarom uw bedrijf een goed bedrijf is om voor te werken. Ook hiermee valt uw vacature op, zolang het maar echte verhalen zijn.
• U zult ook voordelen zoals zekerheid, secundaire arbeidsvoorwaarden, sociale activiteiten en wellicht andere aspecten willen benadrukken. Hiermee onderscheidt u zichzelf van andere werkgevers.
• Zorg voor een duidelijke ‘call to action’
• Als u CV’s wilt ontvangen, dan is ‘solliciteer nu’ duidelijk genoeg. Een veel gehoorde klacht is dat kandidaten geen of erg laat een reactie ontvangen op hun sollicitatie. Waarom geef je geen garantie op een reactie binnen bijvoorbeeld 5 dagen, dat zal zeker aanspreken.
• Geef ook duidelijk aan wat u van de kandidaat verwacht. Is een CV genoeg, wilt u ook een motivatiebrief ontvangen, een filmpje, referenties, diploma's, of is er een formulier dat ingevuld moet worden?