Operationeel Team Lead Fast Service

Algemene informatie

Werk mee aan de verwondering! 

Wil jij bijdragen aan de horecabeleving van onze gasten?
 
Als Operationeel Team Lead ben je financieel en operationeel verantwoordelijk voor een van de locaties binnen de horecaformule Fast Service. De formule ‘Fast Service‘ is er voor de gast die snel wil eten en drinken om zo veel mogelijk tijd door te kunnen brengen in het park. Onze Fast Service locaties vind je verspreid door het hele park.

Wat ga je doen?
Als Operationeel Team Lead richt jij je samen met jouw team op tevredenheid van de gasten, kwaliteit, winst en resultaat voor een van onze horecalocaties. Daarnaast ben je ook verantwoordelijk voor HR-taken zoals sollicitatiegesprekken, verzuim en casuïstiek. Hierbij krijg je ondersteuning van de HR-afdeling. Je maakt deel uit van het team, bent zichtbaar voor medewerkers en biedt ondersteuning op de werkvloer. Je rapporteert aan de Tactisch Team Lead Fast Service.

Als Operationeel Team Lead:
-    inspireer je collega’s en ben je in staat om verandering teweeg te brengen.
-    coach je het team en weet je elke dag het beste uit jouw team te halen.
-    bied je ruimte voor ontwikkeling, zowel op teamniveau als op individueel vlak.
-    ben je verantwoordelijk voor de gasttevredenheid van jouw locatie. 
-    stuur je op KPI’s en ben je budgetverantwoordelijk.

Jouw werkplek
De Efteling is dé meest inspirerende en unieke werkplek van Nederland. Binnen de Wereld van de Efteling neemt horeca een belangrijke plek in. Tijdens hun dag uit genieten onze gasten graag van een lekkere maaltijd of snelle snack. Binnen het park hebben we ruim 50 horeca locaties, aangestuurd door 17 Team Leads en verdeeld over vier formules. Van uitgebreid dineren tot een impuls aankoop; wij bieden ieder wat wils. De horeca is één van de leukste sectoren om in te werken. En bij de Efteling net wat bijzonderder dan bij andere horecagelegenheden; bij ons draag je bij aan de ultieme 9+ gastbeleving. 

Wat breng je mee?
Als Operationeel Team Lead ben je ondernemend en zie je kansen die je vertaalt naar concrete acties. Als teamcoach geef je richting en heb je focus op de 9+ beleving voor onze gasten én onze medewerkers. Jij stimuleert collega's om te groeien; enthousiaste collega's zorgen voor blije gasten!
 
Jij:
-    hebt een opleiding in de richting van Management/Hospitality op minimaal mbo niveau afgerond.
-    hebt minstens 3 jaar ervaring in leidinggevende functies.
-    hebt bij voorkeur ervaring in de Fast Service branche.

Wat krijg je van ons?
Bij de Efteling werk je vol passie in een gastgerichte en professionele omgeving. We zijn trots op de prestatie die we elke dag weer leveren. We zetten vakmanschap en werkplezier centraal en gaan informeel met elkaar om. Ontwikkeling van collega’s vinden we enorm belangrijk, dus daar krijg je alle ruimte voor.

Wij bieden jou de volgende arbeidsvoorwaarden:
-    Jaarcontract voor 38 uur per week met uitzicht op een vast dienstverband.
-    Salaris tussen €3037,- en €4291,- bruto per maand op basis van 38 uur, afhankelijk van opleiding en ervaring. Ben je jonger dan 21 jaar dan ontvang jij een percentage van het startsalaris. Dit percentage is afhankelijk van je leeftijd. 
-    13e maand.
-    8% vakantietoeslag.
-    Reiskosten à €0,23 per kilometer, maximaal 100 kilometer per dag.
-    25 vakantiedagen per jaar bij fulltime dienstverband van 38 uur per week. 
-    Gratis toegang tot het park voor jou, je partner en gezinsleden.
-    Gratis toegang of korting op de toegang tot meerdere attractieparken in binnen- en buitenland.

Maar er is meer!
Na één jaar heb je recht op een persoonlijk ontwikkelbudget van €500 per jaar. De Efteling heeft een goede pensioenregeling en aantrekkelijke personeelskortingen (zoals onder andere korting op Efteling merchandise en korting op een verblijf bij Efteling Hotels & Resorts). Daarnaast is er de mogelijkheid om deel te nemen aan een collectieve zorgverzekering met korting op jouw polis. Bovenal bieden we je heel veel werkplezier in de meest unieke omgeving met een enthousiaste groep collega’s.
 
Solliciteer direct
Heb je interesse om aan de slag te gaan als Operationeel Team Lead Horeca Park? Dan nodigen wij je uit te solliciteren voor 30 april. De procedure bestaat uit twee gesprekken.

We vragen alle nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) in te leveren. Tenslotte ben jij het visitekaartje van de Efteling! Gedurende de selectieprocedure zal dit worden besproken. 

Heb je nog vragen over deze functie? Neem dan gerust contact op via werkenbij@efteling.com.
Via dit emailadres zijn wij bereikbaar voor al jouw vragen over deze vacature. Solliciteren kan via de ‘solliciteer direct’ button.  

Wij verheugen ons op jouw sollicitatie!