Duty Manager

Algemene informatie

Duty Manager
Fulltime/Parttime

Wie zijn wij?
The Toren Hotel (4*) is een bijzonder boutique hotel in het kloppend hart van Amsterdam. Mede door het formaat van ons hotel weet ons goed getrainde team telkens weer de gast te verrassen met een hoog gepersonaliseerde service. Wij bieden onze gasten de juiste balans tussen informele en professionele service, doordat wij de gast en zijn/haar behoeftes buitengewoon goed begrijpen. Ons team reikt verder dan de individuele afdelingen, wij helpen elkaar waar nodig om de best mogelijke service te verlenen. 
 
Wat ga je doen?
Als Duty Manager ben je de spin in het web: je springt bij waar nodig en maakt telkens de juiste beslissing. Van onze F&B outlet, Front Office tot het waarnemen van Guest Relations, je pakt taken proactief en snel op en delegeert taken waar nodig. Tevens ondersteun je het Management bij projecten. De Duty Manager werkt zelfstandig om de gastenervaring te optimaliseren, en zet zijn/haar team efficiënt in om dat te bereiken. Je bent sterk in het delen en overdragen van kennis aan het team, dat doe je door leading by example. Hij/zij houdt altijd overzicht op de vloer, bewaakt de processen zodat alles soepel verloopt en dat de gasten tevreden zijn. Daarnaast ben je in staat om ook diensten te draaien in het ontbijt, bar en receptie indien noodzakelijk
 
Wie ben jij?
Je bent toe aan de volgende stap in jouw eigen ontwikkeling en hebt voldoende skills en leiderschapservaring in huis om deze vervolgstap te maken. Je hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel, en bent buitengewoon gastvrij ingesteld. Je wordt blij als gasten dat ook zijn, en doet er alles aan om de gastenervaring te verbeteren. Je bent van nature een leider en stuurt het team aan door het juiste voorbeeld te geven. Je bent leergierig en pakt snel dingen op, hierdoor kan je bijspringen wanneer dat nodig is op al onze operationele afdelingen. Verder heb je ervaring binnen de hotellerie, het liefst op een leidinggevende positie. Systemen zoals POS en PMS zijn je niet onbekend en je bent handig in Microsoft Office (Excel, Word). Een uitstekende beheersing van de Engelse taal (in woord en geschrift) is vereist, Nederlands is een pré.
 
Wat mag je van ons verwachten?
Wij bieden jou een afwisselende baan waarbij eigen inbreng en proactief meedenken gestimuleerd wordt. Je werkt met een jong en ambitieus team. Ons hotel is gevestigd in twee zeventiende-eeuwse grachtenpanden aan de Keizersgracht. De salarismogelijkheden zijn gunstig en hangen af van jouw niveau.
 
Hoe komen we met jou in gesprek?     
Geïntereseerd? 
Stuur je motivatie brief en C.V. naar:

The Toren Hotel 
T.a.v. de afdeling Human Resources
Keizersgracht 164 1015CZ Amsterdam         
Email: pz@hoteltoren.nl of neem een kijkje op onze site;
https://www.thetoren.nl/nl/Careers-nl

Vragen? Neem contact met ons op telefoonnummer +31(0)20 622 60 33