Ervaren Front Office medewerker 32-38 uur

Algemene informatie

Gastvrijheid zit in je DNA en jij weet als geen ander hoe je een onvergetelijke eerste én laatste indruk maakt.
Voor ons stijlvolle en gastgerichte 4-sterren superior hotel zijn wij op zoek naar een ervaren Front Office medewerker die zelfstandig en professioneel te werk gaat en van iedere gast een fan maakt. Jij bent niet alleen het eerste aanspreekpunt voor onze gasten, maar ook een stabiele kracht binnen het team.
 
Jouw rol in ons hotel:

• Je ontvangt onze gasten hartelijk en zorgt voor een soepel verloop van in- en uitchecken
• Je beantwoordt vragen en verzoeken met kennis van zaken en een servicegerichte houding
• Je ondersteunt collega’s en helpt nieuwe medewerkers met jouw ervaring en inzicht
• Je denkt mee in het optimaliseren van onze Front Office processen
• Je schakelt moeiteloos tussen telefoon, e-mail, systemen en persoonlijke aandacht voor de gast 

Wat breng jij mee?

• Een goed dosis humor
• Een passie voor gastvrijheid en een natuurlijk gevoel voor service
• Minimaal 1 à 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie binnen de hotellerie
• Je bent representatief, professioneel en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en probleemoplossend vermogen.
• Je hebt kennis van reserveringssystemen
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels; extra talen zijn een pré
• Je werkt zelfstandig, denkt vooruit en blijft kalm onder druk 

Wat bieden wij jou?
Happy team, happy dream.
We vinden de sfeer op de werkvloer heel belangrijk. Maar we kijken verder dan dat. Ook buiten werk om willen we graag dat jij je goed voelt

• Naast werk ook tijd voor een actief sociaal leven doordat je je voorkeuren kunt aangeven, bijvoorbeeld voor je sportavond;
• Weet waar je werkt programma: overnachting en diner om het hotel zelf te ervaren;
• Een specifiek en uitgebreid inwerkprogramma;
• Voordelig je auto parkeren in hartje centrum, ook buiten werktijd;
• Korting op je nieuwe fiets via ons fietsplan;
• Volop doorgroeikansen via workshops van collega’s, een online-trainingsplatform en vakinhoudelijke trainingen;
• Gratis ontbijt bij een ochtenddienst die start voor 07.00 uur en een warme maaltijd bij een late dienst;
• Studiekostenregeling;
• Korting op overnachtingen in alle Golden Tulip & Louvre hotels wereldwijd;
• Personeelsuitje in de zomer en personeelsfeest in de winter, personeelsvereniging die onder andere eens per jaar een eigen uitje organiseert;
• Een salaris volgens de Horeca cao.
• Een werkplek waar jouw gastvrijheid écht het verschil maakt

Toe aan een nieuwe uitdaging in een hotel waar jouw ervaring gewaardeerd wordt?