Front Office Supervisor

Algemene informatie

We zijn op zoek naar een echte horeca ster, oftewel een Front Office Supervisor!

Wij zijn Conscious Group, wij bieden het meest duurzame verblijf en een naadloze gastervaring in een leuke sfeer. Binnen Conscious Hotels hebben we vijf duurzame hotels, twee biologische restaurants en twee koffiebars in Amsterdam en zijn we samen met onze vier Hotel V & The Lobby locaties gegroeid naar in totaal negen hotels en drie restaurants. Nu zijn we op zoek naar een Front Office Supervisor om ons team bij Hotel V Nesplein te leiden... Klinkt dit als iets voor jou? Lees verder!

Wat zit er in voor jou?

• Naast een geweldig team, bieden we een passend salaris volgens de collectieve arbeidsovereenkomst voor de horeca in referentieschaal VI;

• Een maandelijks budget voor extra's ter waarde van 300 euro per jaar (op basis van een voltijds contract), dat je kunt besteden aan jouw keuze voor bijvoorbeeld een sportschool abonnement, fietsverhuur, eten thuis laten bezorgen en nog veel meer; de keuze is helemaal aan jou!

• Exclusieve 30% korting bij geselecteerde restaurants en bars in andere hotels in Amsterdam met UPNL;

• 35% korting bij geselecteerde massagesalons in Amsterdam;

• Reiskostenvergoeding op basis van de afstand tussen huis en werk (min. 15 km);

• Een open en informeel bedrijf met legendarische (ja, echt!) personeelsfeesten, kerstfeesten, bijeenkomsten;

• Ontdek het hotel door de ogen van onze gasten: een gratis overnachting na je proeftijd samen met de liefde van je leven! Of je moeder, dat is ook mogelijk ;)

• Korting voor vrienden en familie op de kamers en personeelskorting in de winkels en onze restaurants;

• Een drankje aan de bar na je dienst met collega's (of alleen als je even een momentje nodig hebt);

• Kansen voor ontwikkeling en doorgroei met veel ruimte voor individuele bijdragen en ideeën, mogelijkheden om deel te nemen aan trainingen en cursussen;

• En tenslotte; plezier hebben!

Onze kernwaarden

Bij Conscious Group vatten we onze kernwaarden samen in het woord ‘FOCAL’: Fun, Open, Connect, Ambition en Love. Deze waarden vormen de rode draad in alles wat we doen. Je komt FOCAL dagelijks tegen op de werkvloer, en het speelt ook een belangrijke rol in je ontwikkeling én in je functionerings- en beoordelingsgesprekken

Wat ga je doen?

• Afdelingsbeheer: Je beheert en coördineert de dagelijkse operaties van de host-afdeling en zorgt voor een hoge standaard van service en naleving van de waarden van Hotel V.

• Je geeft leiding aan en superviseert de front office-teams, waarbij je begeleiding en ondersteuning biedt en regelmatig trainingen organiseert om de vaardigheden en prestaties van het team te verbeteren.

• Je zorgt voor een positieve en memorabele gastervaring binnen de host-afdelingen en behandelt vragen, zorgen en feedback van gasten snel en professioneel.

• Je voert regelmatig kwaliteitscontroles uit om te waarborgen dat de host-diensten voldoen aan de merkstandaarden en implementeert verbeteringen op basis van gastenfeedback en best practices in de branche.

• Je werkt samen met andere afdelingen, waaronder Rooms Division, F&B en Housekeeping, om een naadloze gastervaring te garanderen. Je neemt deel aan afdelingsoverschrijdende vergaderingen en levert daarbij waardevolle input.

• Je beheert de voorraad voor shop-aanbiedingen, zorgt voor optimale niveaus en minimaliseert verspilling. Je stemt af met leveranciers om de beschikbaarheid van kwaliteitsproducten te garanderen.

• Je ziet toe op naleving van gezondheids- en veiligheidsvoorschriften binnen de host-afdelingen en houdt toezicht op mogelijke knelpunten op dit gebied.

• Daarnaast ben je operationeel betrokken bij het Front Office-team.

Persoonlijke kwaliteiten en functie eisen:

• Dit zag je niet aankomen: jij hebt een passie voor hospitality!

• Je bent ook bereid om in het weekend en ’s avonds te werken

• Bij voorkeur woon je in of nabij Amsterdam

• Affiniteit met biologische en duurzame trends is een must

• Je spreekt minimaal Nederlands en Engels

• Eerdere ervaring in een leidinggevende functie binnen de hospitality, bij voorkeur in F&B of gastvrijheidsdiensten

• Sterke leiderschaps- en teammanagementvaardigheden

• Uitstekende communicatie- en sociale vaardigheden

• Kennis van duurzaamheidspraktijken binnen de hospitality

• Bekendheid met gezondheids- en veiligheidsvoorschriften

Word jij onze nieuwe collega?

Solliciteer dan door op onderstaande solliciteer knop te klikken!

We nemen snel contact met je op! Heb je nog vragen? Neem dan contact op met het People & Development Team via +316 11006677.

*Wij accepteren geen ongevraagde diensten van wervings- en selectiebureaus*