Guest Service Supervisor (FT)

Algemene informatie

Bij Hilton doen we er alles aan om onze gasten een zo aangenaam mogelijk verblijf te bieden. Om dit vlekkeloos te laten verlopen, werken onze afdelingen nauw samen. De front office staat hierbij centraal. Naast het verzorgen van een fantastische eerste indruk zijn zij het aanspreekpunt voor zowel onze gasten als werknemers. De front office is als het ware het hart van ons hotel.

Hilton Den Haag is per direct op zoek naar een supervisor front office. Jij zorgt ervoor dat gasten gelijk bij binnenkomst weten dat de keuze voor Hilton de juiste was en dat hun verblijf van begin tot eind perfect verloopt. Je traint en stuurt je personeel aan, informeert gasten over acties en evenementen in en om het hotel en zorgt er met je commerciële inzicht voor dat de sales gemaximaliseerd worden. Bij dit alles staat de gast centraal.

Wij zijn op zoek naar:

• Minimaal 2 jaar ervaring bij een Front Desk afdeling in een full service hotel.
• Goede verkoopkwaliteiten en commercieel inzicht.
• Kalm en georganiseerd.
• Flexibel. 
• Uitstekende toezichthoudende, interpersoonlijke en communicatieve vaardigheden.
• Het enthousiasme om de gast een service te bieden van uitstekend niveau.
• Onze kandidaat spreekt/ schrijft vloeiend nederlands en engels, en bij voorkeur een 2e vreemde taal.
• Heeft goede leiderschapskwaliteiten, is creatief en innovatief en is gedreven om het team te stimuleren. 
• Hands-on mentaliteit die gericht is op het behalen van de afdelingsgerelateerde doelstellingen. 
• Flexibele werktijden van maandag tot en met zondag. Ochtend-, avond- en eventueel nachtdiensten.
• In het bezit van een verblijfs- en tewerkstellingsvergunning voor Nederland indien noodzakelijk.

Sta jij stevig in je schoenen en behoud jij ongeacht drukte of hectiek altijd het overzicht? Ben jij een visitekaartje voor zowel gasten als collega’s en wil je deel uitmaken van ’s werelds meest vermaarde hotelketen? Solliciteer nu!